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Domande frequenti
Risposte essenziali su ordini, spedizioni, resi, taglie, pagamenti e materiali.
Ordini
Come faccio a sapere se il mio ordine e confermato?
Dopo l acquisto ricevi una email di conferma con riepilogo ordine. Se non la trovi, controlla anche spam o posta indesiderata.
Posso acquistare senza registrarmi?
Si. Il checkout ospite resta attivo. L account serve solo per ritrovare piu facilmente ordini, indirizzi e wishlist.
Posso modificare un ordine?
Se l ordine non e ancora stato preparato possiamo provare a intervenire. Contattaci subito indicando il numero ordine.
Spedizioni
Dove spedite?
Spediamo solo in Italia.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard costa 6,90 euro. Sopra 69 euro di prodotti la spedizione e gratuita.
Posso ritirare in sede?
Si. Il ritiro gratuito e disponibile presso il negozio in Via Lupiae 53C, 73100 Lecce.
Resi
Posso effettuare un reso?
Si. Il reso viene gestito secondo le condizioni pubblicate nella pagina Resi e rimborsi.
Posso cambiare taglia?
Per cambiare taglia puoi avviare un reso e fare un nuovo ordine, oppure contattarci prima dell acquisto se hai dubbi sulla misura.
Dove trovo le condizioni complete?
Le condizioni aggiornate sono nella pagina Resi e rimborsi, collegata nel footer.
Taglie
Come scelgo la taglia?
Controlla eta, altezza e taglia originale del brand. Se sei tra due misure, valuta la vestibilita indicata nella scheda prodotto.
Le taglie sono uguali per tutti i brand?
No. Ogni brand puo vestire in modo diverso. Per questo manteniamo sia taglia originale sia taglia normalizzata Peperi.
Posso chiedere aiuto?
Si. Puoi contattarci dalla pagina Contatti prima di acquistare.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono previsti?
Carta tramite Stripe, PayPal, bonifico bancario e contrassegno.
Il contrassegno ha costi aggiuntivi?
Si. Il contrassegno prevede una maggiorazione di 4,50 euro.
I prezzi includono IVA?
Si. Tutti i prezzi sono mostrati IVA inclusa.
Prodotti
Le certificazioni sono sempre presenti?
No. Le certificazioni vengono mostrate solo quando sono verificabili per prodotto, tessuto o brand.
Come leggo i materiali?
La composizione tecnica resta separata dai filtri materiale, cosi puoi capire cosa contiene davvero il capo.
Che cosa trovo nel catalogo?
Abbigliamento e accessori per bambini da 0 a 6 anni, organizzati per eta, taglia e materiale.
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Hai ancora dubbi?
Scrivici prima di acquistare: taglia e materiali sono i punti in cui ha senso chiedere aiuto.
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